El alcance de los servicios de información y comunicación de manera equitativa en la comunidad y la sociedad.
En un principio hablar de informática correspondía a gente de recursos y
de un buen puesto en la sociedad, pero ahora con el gran avance de esta
ciencia toda persona de casi cualquier clase social puede acceder a
estos medios ya sea de una PC, un smathphone, o diversos medios
electronicos, ademas el gobierno ha ido apoyando regalando o donando
medios como el internet que hacer que esto crezca mas en grande.
Además, incrementa las ganancias futuras de la empresa, pues le permite retener
clientes y vender más con menores costos de promoción y publicidad. Cuando se
trata de servicios, la mezcla de mercadeo tradicional no es suficiente. Es
necesario revisar las tradicionales cuatros P del mercadeo promoción, producto,
precio y plaza e incluir tres P adicionales: personas (empleados y clientes),
procesos y perceptibles (videncia física).
Las empresas que comercializan productos se concentran en el mercadeo externo:
estrategias para conocer las necesidades de los consumidores, ofrecer productos
que lo satisfagan, informar sobre la existencia del producto y colocarlos a su
alcance.